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新乡物业管理:是“管家”还是“冤家“?提高服务才是化解之道~

赌博现金网,  “我们小区的树叶快被美国白蛾吃光了。”“美国白蛾把叶子咬成了筛子。”“小区里闹美国白蛾有个把月了,快来看看吧。”最近几天,聚贤里1号院、依水佳苑、丰收路35号院、东方花园小区、十二化建小区等多个小区的业主反映,院里的梧桐树上出现了美国白蛾。  京华时报讯(记者邢飞)继9月19日重启限购之后,杭州楼市调控昨天再升级。据杭州市住房保障和房产管理局官网消息,杭州市9月28日起同步上调公积金贷款二套房首付比例、商业性住房贷款二套房首付比例,暂停购房入户,三箭齐发维护杭州房地产市场持续健康发展。。   宁德9月22日电 (吕巧琴 叶茂)一则《宁德市寿宁县斜滩中心小学老师强奸六年级学生导致怀孕》的网帖,21日起在当地朋友圈和网络传播,引起网友和社会关注。记者22日从当地官方获悉,嫌疑人陈某某已被刑事拘留。  扬子晚报讯 (记者 韩飞)9月28日,记者从省水利厅获悉,我省今年汛期于9月底结束。  央广网西安10月5日消息(记者杨博宇 周益帆)据中国之声《新闻纵横》报道,国庆长假进入第五天。据国家旅游局数据中心综合测算,国庆长假前四天全国共接待旅客4.15亿人次,同比增长13.8%,累计旅游收入3397.5亿元,同比增长15.1%。  新华社河内9月26日电 9月23日至26日,国务委员、公安部部长郭声琨赴越南主持中越两国公安部第五次合作打击犯罪会议,越南国家主席陈大光和总理阮春福分别会见。  郭敬明导演的《爵迹》上映6天,累计票房不到3亿元。无论是相比《小时代》系列的票房,还是将其放在整个国庆档的电影序列中,《爵迹》取得的成绩并不算出色。以导演和产品经理身份进入电影圈的郭敬明,一直自带“招黑”体质,这也让《爵迹》在上映前就被大量的一星党在豆瓣上刷出了新低。不过,在影片正式上映后,有不少观众表示,电影比想象中好一点,该片在豆瓣上的评分也从3.5分涨到4.1分。《爵迹》作为首部华语全真人CG电影,郭敬明勇于挑战、大胆尝试的精神可嘉;但如果从电影内涵本身而言,这仍然是一部相当“郭敬明”的电影。  拒绝狗血套路 创意收获好评如潮  第二阶段的前三局,瑞恩·戴一共只得到17分。第13局,瑞恩·戴总算有了表演的机会,单杆98分扳回一局。不过局间休息回来,肖国栋没有再给对手机会,两次关键的远台进攻得手,最终,他以79比0零封对手,总比分10比4、职业生涯首次闯进世锦赛第二轮。继傅家俊、丁俊晖和梁文博之后,世锦赛的16强中,首次出现了四名中国选手的身影。而四人中,只有肖国栋是从资格赛突围。下一轮,他将挑战世界第一、同时也是世锦赛卫冕冠军塞尔比。,  用马克思主义中国化最新成果夯实坚决维护党中央权威的坚实理论基础。中央宣传部把学习宣传贯彻总书记系列重要讲话精神作为首要政治任务,编印《习近平总书记宣传思想文化工作重要讲话选》,认真梳理总书记重要讲话提出的任务要求,明确47个重点调研课题,围绕“两学一做”学习教育,组织开展学党章党规百题问答和主题征文活动,分期分批组织处以上干部参加增强“四个意识”集中培训,强化对宣传思想战线“讲政治、管队伍、守纪律”和“有守有为有担当”的明确要求,切实把党中央和习近平总书记关于宣传思想工作的部署要求落到实处。中央文献研究室、中央编译局编辑出版《习近平关于全面从严治党论述摘编》等重要论著,完成《习近平关于实现中华民族伟大复兴的中国梦论述摘编》等著作的多语种翻译任务,在宣传党中央治国理政、管党治党显著成就,阐释维护党的领导核心、维护党中央权威等方面作出了应有贡献。,  9月29日电 古装玄幻剧《幻城》正在优酷热播。剧中,为了拯救爱人和心爱的弟弟,冯绍峰将带领小分队英勇出征,探索神秘的幻雪神山,引发观众期待。  应是事先有约,北京、上海、广州和深圳在同一天公布了网约车的地方细则。不知是否有约,这些细则所指向的,是网约车几乎需要变成出租车才能合法上路。按照这些规定,过去我们乘坐过无数次的,改变了中国城市交通生态的大部分网约车,其实是黑车。违规,就是这么简单。  9月30日电 据最高检官方网站消息,今日,山东省临沂市罗庄区人民检察院对备受社会关注的山东考生徐玉玉被电信诈骗致死案的犯罪嫌疑人陈文辉等7人,依法作出批准逮捕的决定。,  广州9月24日电 (记者 唐贵江)由中国电信广东公司举办的“秒速开团,畅玩4G”天翼杯王者荣耀广东万人竞技赛决赛,24日在广州花城汇广场展开激烈角逐,本次比赛还邀请知名国民美少女组合GNZ48前来助阵,博得无数眼球。、www.h9555.com、  香港10月1日电 (记者 邢一)香港特区政府1日举行庄严的升旗仪式与隆重的庆祝酒会,欢庆中华人民共和国成立67周年。,  9月26日电 据日媒报道,日本第192届临时国会将于26日拉开帷幕。日本首相安倍晋三将其定位为“安倍经济学加速国会”,以审议2016年度第二次补充预算案及跨太平洋伙伴关系协定(TPP)的批准案为首要任务。  10月1日电 据外媒10月1日报道,一艘载有450吨氢氧化钠的日本货船发生事故被拖至海岸,目前正在从船上卸载这些化学品。。

  9月26日电 据公安部消防局网站消息,公安部消防局26日发布十一国庆节消防安全提示,提醒公众注意节日期间消防安全。提示强调,举办集会、游园等大型群众性活动,应依法向当地公安机关申请安全许可,不具备消防安全条件的不得举办;文物古建筑单位应当加强消防巡查检查,按要求配置消防器材。  “高分专项”对于大多数读者而言,是一个神秘且陌生的词儿,其全称为中国高分辨率对地观测系统,是我国16个重大科技专项之一,被誉为“天眼”工程。它的实施与应用对于加快我国空间信息与应用技术发展、国民经济建设和国家安全具有重要战略意义,因此也被称为“中国人自己的全球观测系统”。  南京10月1日电 (杨颜慈)拥有256年历史、遍布全球22个国家的英国老牌玩具店Hamleys(译为哈姆雷斯)1日在南京开门迎客,成为进军中国的“试水”之作。Hamleys英国CEO Gudjon手持招牌玩具熊,表示对中国婴童市场充满信心,计划在中国大城市全面布局近百家门店。  据英子了解,星球直播平台一般同时上线的主播约40个,平均一间房一千人左右,同时下注的一般都有三四十人。"图说:三档会员各自可取四大奖励,16层级涉嫌传销。来源:解放日报" ,  沈阳晚报、沈阳网主任记者 张晓宁 文并摄  中新网4月21日电 据澳洲新快网报道,澳大利亚昆士兰北部一栋超级豪华的度假屋近日挂牌出售,令人稍感震惊的是,这栋专为其亚裔业主打造的豪宅竟然从来都没有人住过。  合作平台不断搭建  左起:CCTV5主持人刘嘉远、阿里体育副总裁李峰、北京体育大学校长池建、奥运冠军吴静钰、新华社体育部主任许基仁、体育大生意创始人李涛。主办方供图。威尼斯人官方网址  本报讯(记者孟环)今明两天是9月最后两个重点拥堵日,市交通委预测,高速公路出京方向的拥堵将提前至9月30日下午。  香港《经济日报》网站10月8日引述美国《世界日报》报道,美国南加州大学中国留学生纪欣然前年遭劫并遇害案件,继续审讯,法庭上展示了两段在29街附近拍摄到的监控录像。录像显示,4名被告和一名年仅14岁未被起诉的女生,五人共同乘坐一辆深色的日本汽车,午夜12时36分到达案发地附近。他们开着车在小区中转几分钟,路边停车,下车后对纪欣然下手。  南京日报10月13日消息, 10月12日下午,中共南京市委召开全市领导干部会议,宣布中共中央关于南京市委主要领导同志调整的决定。中央和省委决定,吴政隆同志任江苏省委委员、常委、副书记和南京市委委员、常委、书记,兼任南京市江北新区党工委书记,黄莉新同志不再担任南京市委书记、常委、委员、南京市江北新区党工委书记职务,另有任用。 ,  【环球网报道 记者 李德意】英国广播公司(BBC)9月22日报道称,2016-2017年泰晤士高等教育世界大学排名日前出炉,英国牛津大学首次成为榜首高校,第2位则是曾五连冠的美国加州理工学院,另有19家亚洲大学跻身榜单前200名。英媒报道称,中国内地有52家高校登上该榜,其中,北京大学位列第29位,清华大学排在第35位。  北京时间9月28日上午,欢迎浙江奥运和残奥健儿凯旋暨庆功表彰大会在浙江省人民大会堂举行,孙杨、傅园慧等众多浙江籍奥运健儿出席表彰大会。在表彰大会结束以后,傅园慧被牵着手走出大会堂,而男主角竟是国家游泳队小将李广源。  9月26日电 据公安部消防局网站消息,公安部消防局26日发布十一国庆节消防安全提示,提醒公众注意节日期间消防安全。提示强调,举办集会、游园等大型群众性活动,应依法向当地公安机关申请安全许可,不具备消防安全条件的不得举办;文物古建筑单位应当加强消防巡查检查,按要求配置消防器材。  中国天气网讯 北京市预警中心消息,北京市气象台2日7时10分发布霾黄色预警信号,预计当前至3日北京地区有中度霾,能见度较低,请注意防范。  蒙特利尔9月22日电 (记者 徐长安)加拿大蒙特利尔的满城华人服务中心和凤凰艺术团被中国国务院侨务办公室分别授予了“华助中心”和“华星艺术团”。在当地时间22日举行的揭牌仪式上,到访蒙特利尔的国侨办主任裘援平为这两个机构授牌。,  中央气象台消息,今天,全国大部分地区以晴到多云天气为主,气温明显回升,适宜出游。但从3日开始,将有一股较强冷空气自西向东影响北方大部,气温下降4到8度。  2017年3月14日,专案组在位于广西桂林某酒店3楼商务中心的“广西桂林深蓝软件开发有限公司”内将以赵某成、赵某红为首的犯罪团伙一网打尽,抓获犯罪嫌疑人44名,缴获账本、银行卡等涉案物品。  2017年4月19日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中央网络安全和信息化领导小组组长习近平在北京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。 ,  海南省人民政府副秘书长方少民表示,今年一季度海南地区生产总值等几项主要经济指标增速均超过年度预期增长目标,快于全国水平,全省经济实现了良好开局。  一等功臣、武警广东省边防总队机动支队四级警士长李文,结合多年实战经验,总结出一套练体能、练心理的训练方法。这不,特战队员刚重装冲上高坡,头昏眼花之际,李文就拿出一道数学题,测试大家在身体极限条件下快速反应能力。廖 键摄  在SUV市场上自主品牌的优势更明显,销量在前十名的SUV车型中自主品牌车型占6款,且前三名哈弗H6、传祺GS4和宝骏560都出自自主品牌。  炫富现象也渗透到了很多影视作品的故事情节之中。尤其是一些反映都市生活的作品所传递的价值理念和审美趋向,透露着对金钱的各种向往和崇拜。电视剧《你好,乔安》里的乔安在家道中落、情场失意后心有不甘,依然租住在豪华公寓,租用着顶级豪车,似乎只有奢华生活才可以证明她活着的尊严和价值。在电视剧《欢乐颂》和《好先生》里,创作者对剧中的“富二代”曲筱绡和江莱不约而同地投下赞许和认同的目光。她们近乎偏执的占有欲,有钱就任性的价值观,在华服美妆的映衬下似乎理所应当,甚至值得称道,而身处工薪阶层的劳动者往往被描写成自私、狭隘、目光短浅的“土包子”。还有电视剧《亲爱的翻译官》里程家阳的母亲,在挑选儿媳妇时,眼里仿佛只看到财产多寡、身家几何,所以对家境困窘的乔菲报以轻慢和嘲弄。这些作品中,金钱似乎是丈量一切的标尺,人生理想、生活意义、人格尊严似乎都可以被金钱置换,就像电视剧《遇见王沥川》里面那句刺耳的台词:“千万不要让你的自尊阻碍你的前程”。。

核心提示

随着城市化水平的提高,小区物业与业主之间的矛盾日渐凸现,各种各样的矛盾层不穷,这样的矛盾如何化解,我们的记者日前做了一些调查。


物业管理:

业主和物业  有问题如何化解


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吴元堂是在红旗区新世纪花园小区生活了近三十年的老业主,他告诉记者,小区先后经历了三个物业公司的管理服务,目前小区实行的是小区自治,他和另外两位老人免费为小区业主服务。


红旗区新世纪花园小区业主 吴元堂:一个服务一个管理,这两项不能说搞的特别好吧,搞的差不多,群众认可,多数的业主还是通情达理的。


对于物业,吴元堂有说不完的话。据吴元堂介绍,之所以以前出现小区物业频繁更换的原因,就在于服务不到位。


红旗区新世纪花园小区业主 吴元堂:脏乱差,业主们有意见,心情可以理解的,你来收费,我的问题你给我解决不了,那我咋办了。


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业主的问题解决不了,物业作用没有体现,不交物业费的业主自然也在增多。渐渐地,物业费越收越少,终于在某一天夜里,入不敷出的物业公司悄悄地离开了新世纪花园小区。随后,接连两家物业公司也遇到了同样的问题。后来,索性就不要物业公司了。但是随着他和几位老人年纪越来越大,精力也大不如前,包括他们自己,也都迫切希望能有物业公司来接手小区。


红旗区新世纪花园小区业主 吴元堂:阳光操作,透明,你把该收的钱公布公布,看用的和消费的是不是一致,各自明确各自的权利和义务,服务到位,管理跟的上,你这几项搞不好,你想来这院混日子,那会中?


在街头采访中,记者发现,对物业不满意的市民占七成左右,而不满意的项目除了业主与开发企业和施工企业之间存在的遗留问题之外,主要集中在日常的管理与服务上,如在小区卫生清扫不到位、宠物管理不到位以及保卫人员老化现象严重等。


物业管理:用心服务还得靠技能 

不过,在我市,并不是所有业主对自己的物业都不满意,如人们口口相传的恒大、诚诚、建业、未来城等小区,那么,除了企业实力之外,他们的经验是什么呢?


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李娟是亿通物业的一名客服人员,2017年她所在亿通未来城小区的物业收费率达到96%-98%。对于这样的结果,李娟一点也不感到意外。


河南亿通物业服务有限公司 客服部主管 李娟:对业主回访,每半年的业主恳谈会,业主的满意度调查,包括对业主的意见和建议进行回馈,物业工作以服务报告的形式,对业主进行公示。


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2016年共抗“7.9”暴雨是衡量我市各小区物业管理水平的一个契机。市区绝大多数小区都出现大面积积水现象,但理想城、建业一号城邦、未来城等小区的物业管理人员的表现,则赢得了几乎所有业主的称赞。他们不顾危险,挨家挨户敲门提醒,物业与业主雨中互助,亲如一家,甚至出现了业主自发为物业工作人员送西瓜、送冷饮、送锦旗的行为。


河南亿通物业服务有限公司 客服部主管 李娟:只要物业公司用心对业主提供服务,去服务业主,把业主当做亲人来看待,我想作为业主以心换心,业主也会把我们当做亲人来看待。


不过,李娟告诉记者,物业服务光靠用心是不够的,公司的业务能力和服务能力的提升,是物业管理和服务质量的重要保证。据了解,目前仅市区就有300多家注册的物业管理服务公司,可以说竞争异常激烈,而物业公司雇佣的工作人员素质参差不齐,基础的保洁质量,水、电、暖、绿化等基础设施的维修维护水平等都亟待提升。

 

物业管理:竞争淘汰是必由之路

一位业内人士告诉记者,目前市区物业公司已经到了大鱼吃小鱼的阶段了,竞争异常激烈,除了服务态度,关键靠的还是技术实力与服务能力。日前,由行业协会组织的全市物业技能竞赛,第一次对当前我市物业行业服务的能力水平进行了集中展示,有喜有忧。


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这是我市物业管理服务协会举办的第一届物业技能服务竞赛,先由各区组织预赛,再分电工组与服务组进行决赛,要求参赛人员必须是物业公司一线员工。


电工组竞赛选手 孙玉强 :不太适应,考试的时候抠的细节比较多,平时工作的时候就比较粗放点,有些标准细节抠的不够严,通过这次考试能够把细节抠的更严后期能够更好的应用到自己工作中,把服务做得更好,细节抓的更到位。


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这是服务组选手正在进行的抢答环节竞赛,抢答环节不仅考验物业服务人员对管理条例掌握程度的深浅,更考验在面对突发情况时的心理素质和应变能力。


服务组选手 张学蕊:平时我们在物业服务过程中,可能很多比较注重于实践,但是通过这次比赛,包括赛前的准备,赛中的一个竞赛,我们学习了很多理论知识,把理论基础更加夯实了。


不少选手表示,他们所在的物业公司非常注重对技能人才的培养,薪酬也相对较高,而且自己用技能服务业主,本身也是一件十分快乐的事业。


服务组选手 张学蕊:更有助于我们服务工作的开展,我认为这个活动组织的非常的好,我希望以后还能有机会参加这样的比赛。

新乡市不动产交易和管理中心 副局长 

吴钦昌:层层的选拔比赛,力求提高我们从业人员的服务技能和服务水平,打造一个知识型的、创新型的物业服务企业队伍,更好的为广大的业主提供服务。


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竞赛不仅是一种形式,也是物业实力的展现。据了解,目前全市300多家物业公司,实力相差十分悬殊,有的只有几个门卫,有的服务队伍十分完整,就像我市举办的第一届物业技能竞赛一样,实力和质量才是竞争的核心,才是赢得业主满意的根本。我们也希望政府相关部门或行业机构能够以业主满意不满意为基本出发点,不断完善相应规则,让物业企业在竞争中优胜劣汰,让广大业主享受到更优质的物业服务。



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